当机器比人类更确定时会发生什么？

人们将信心视为能力的证据。这是人类判断的一个众所周知的特点，无论自信的一方是否正确，它都起作用。

因此，一个干净利落地回答的系统比一个有所保留的专家更有优势，即使专家的保留是更准确的回应。

真正的专业知识通常涉及知道你无法知道什么。在一个奖励果断的环境中，这种知识开始被解读为弱点，而有所保留的声音则会失败。

组织比个人更早感受到这一点。一个自信的系统可以减少决策时间并推卸责任，这两者都很有价值。不确定性变成了需要规避而非尊重的对象。

失去的不是准确性。而是怀疑的社会地位——对那些说情况无法干净解决的人的容忍度。这是一种缓慢、难以衡量的侵蚀，而这正是《THE UNREAD》最终所探讨的。