KI og menneskelighet
Kort sagt
Selvsikkerhet overbeviser uavhengig av treffsikkerhet, så et system som gir uforbeholdne svar, vinner ofte argumentet mot en forsiktig menneskelig ekspert som sier at situasjonen er komplisert.
Folk behandler selvsikkerhet som bevis på kompetanse. Dette er et velkjent trekk ved menneskelig dømmekraft, og det gjelder uansett om den sikre parten har rett.
Et system som svarer rent, har derfor et fortrinn overfor en ekspert som tar forbehold, selv når ekspertens forbehold er det mest presise svaret.
Ekte ekspertise innebærer som regel å vite hva man ikke kan vite. I et miljø som belønner besluttsomhet, begynner den kunnskapen å lese som svakhet, og den forbeholdne stemmen taper.
Organisasjoner merker dette før enkeltpersoner gjør det. Et selvsikkert system reduserer beslutningstid og forskyver ansvar, begge deler verdifullt. Usikkerhet blir noe man ruter rundt i stedet for å respektere.
Tapet er ikke treffsikkerhet. Det er tvilens sosiale status — toleransen for at noen sier at situasjonen ikke løser seg pent. Det er en langsom, vanskelig målbar erosjon, og det er til syvende og sist det The Unread handler om.
Teknisk sett ja, og noen gjør det. Om brukerne legger merke til det, er et eget spørsmål, og bevisene er ikke oppmuntrende.
The Unread utgis foreløpig kun på engelsk. Oversatte utgaver er ikke annonsert.
Leserregister